Customer Service (m/w/d)
Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead. Our people are Shaping Industry from the Inside. Why don´t you join us?
Trelleborg Antivibration Solutions entwickelt und produziert schwingungstechnische Bauteile und Systemlösungen. Diese kommen in der Schienenfahrzeugindustrie, der Windenergie, bei Land- und Baumaschinen sowie verschiedenen ausgewählten Industrieanwendungen zum Einsatz. Hier ermöglichen sie eine optimale Performance hinsichtlich Lebensdauer und Qualität. Innovative Produkte und das ganzheitliche Verständnis schwingungstechnischer Zusammenhänge machen Trelleborg Antivibration Solutions zum Entwicklungspartner namhafter Industriekunden in aller Welt.
Über den Job
Wir suchen einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und hoher Kunden- und Serviceorientierung.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie für die Erfassung von Kundenbestellungen und das Monitoring des Auftragsbestands verantwortlich
- Sie erstellen und versenden selbstständig Auftragsbestätigungen an unsere Kunden und kontrollieren die Kundenkonten und kundenspezifischen Anforderungen
- Der Aufbau einer guten operativen Beziehung zum Kunden durch proaktives Informieren und Kontaktieren des Kunden gehört dabei ebenso zu Ihren Aufgaben
- Eine enge Abstimmung mit dem Supply Chain Planner, dem Vertrieb und dem S&OP-Management ist dabei genauso wichtig, um z. B. Prognosen über mögliche Lieferengpässe und somit bestmögliche Lösungen mit den Kunden zu finden
- Zusätzlich unterstützen Sie die Finanzabteilung bei der Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie im Forderungsmanagement durch proaktive Kommunikation gesperrter Lieferungen an den Kunden
Über den idealen Kandidaten/die ideale Kandidatin:
- Sie haben Ihre kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Industriekauffrau/-mann erfolgreich abgeschlossen
- Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung in einem relevanten Aufgabengebiet wie z. B. Vertrieb oder Customer Service mit
- Sie haben sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf allen Unternehmensebenen
- Abschließend verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Unser Angebot und unsere Vorteile:
- Eine verantwortungsvolle und ergebnisorientierte Aufgabe in einem international tätigen Industrieunternehmen
- Wir bieten ein ermutigendes Umfeld, das Wachstum innerhalb des Unternehmens ermöglicht und in die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter investiert
- Familiäre und angenehme Arbeitsatmosphäre mit moderner Ausstattung
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeit
Trelleborg ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeiter und schätzen die besonderen Erfahrungen und Kenntnisse, die Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in unser Unternehmen einbringen. Die Fähigkeit, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, ist einer unserer wichtigsten Trümpfe, und unsere Mitarbeiter machen dies möglich. Wir bieten ein ermutigendes Umfeld, das Wachstum innerhalb des Unternehmens ermöglicht und gleichzeitig in die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter investiert. Unsere Einrichtung ist eine enge und freundliche Gemeinschaft, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen mit anderen Kollegen auszutauschen.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Religionen, Geschlechter, sexuellen Identitäten, unterschiedlichen Alters und von Menschen mit Behinderungen.
Kommen Sie zu Trelleborg und bauen Sie die transformative Technologie, die es unseren Kunden ermöglicht, eine bessere Welt zu gestalten!
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