Field Engineer
Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead.
Its innovative solutions accelerate performance for customers in a sustainable way. In 2022, the Trelleborg Group had annual sales of approximately SEK 30 billion in around 40 countries. The Group comprises two business areas: Trelleborg Industrial Solutions and Trelleborg Sealing Solutions. The Trelleborg share has been listed on the Stock Exchange since 1964 and is listed on Nasdaq Stockholm, Large Cap.
Wie zijn wij:
Trelleborg Wheel Systems is een toonaangevende wereldwijde leverancier van banden en complete wielen voor land- en bosbouwmachines, material handling, constructie, motorfietsen en andere speciale segmenten. Het biedt zeer gespecialiseerde oplossingen om toegevoegde waarde te creëren voor klanten en is partner van de toonaangevende Original Equipment Manufacturers.
Functiebeschrijving:
Als Field Engineer voor de Benelux, heb je een servicefunctie met als doel technische problemen en kwaliteitsproblemen op te lossen die voornamelijk afkomstig zijn van de aftersales-markt.
zal je instaan voor de opvolging van binnenkomende schadeclaims. Je doet hiervoor het nodige meet- en opzoekingswerk en gaat bij de klanten ter plaatse om de details vast te stellen. Op basis van jouw vaststellingen zal je een claims rapport opmaken en afhandelen, in nauwe samenwerking met het hoofdkantoor.
Je takenpakket bestaat onder meer uit het volgende:
- De coördinatie van dagelijkse claimadministratie:
- Claims accepteren of afwijzen op basis van bewijs verzameld door de account managers.
- Monitoren en beheren van claimrapportage aan CRM
- Het rapporteren van problemen die verband houden met de productkwaliteit van de markt aan de betrokken afdeling;
- Het voordurend monitoren van de claimtrend en de bijbehorende kosten, identificeren van kritieke gebieden en het ontwikkelen van passende oplossingen;
- Het periodiek updaten van de claimsituatie bij de fabrieken,
- Het definiëren van de belangrijkste interventiegebieden;
- Het locaal valideren van claimlijsten en vergoeding aan lokale TWS-entiteiten;
- Zelfstandig technische ondersteuning geven aan de benelux markt bij specifieke problemen en hierbij training en interne documentatie organiseren.
- De technische opleidingen voor de Benelux-markt definiëren alsook interne technische documentatie opmaken;
- Het organiseren van claim audits op de locale markt;
- Benchmark activiteiten op het gebied van productprestaties en markttestbeoordeling;
Uw profiel:
- Je hebt een technische of mechanische bachlor diploma en/of kan min 3 jaar relevante ervaring in de technische sector of vergelijkbare context voorleggen;
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling en geschreven).
- Je kan vlot de hoofdoorzaken van een probleem identificeren en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
- Je hebt een uitstekende klantgerichtheid en begrip van totale klanttevredenheid;
- Je bent planningsvaardig en hebt het vermogen om op te volgen - resultaten opleveren, het vermogen om complexiteit te beheren en onder druk te werken en probleemoplossing te zien;
- Uitstekende mensenkennis en vaardigheden voor het opbouwen van relaties.
- beschikbaarheid om naar het buitenland te reizen;
Ons aanbod:
Een geweldig team dat je steeds bijstaat.
Een boeiende en afwisselende functie in een internationaal gevestigde onderneming, met de nodige omkadering om mee te groeien.
Een marktconform verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen.
Contact:
Ansökan
Annonsen är avslutad och det går inte längre att ansöka.
Jobbar du redan på Trelleborg?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega. Ange din epost nedan för att få instruktioner om hur du blir en influencer.